마케팅의 개념과 사회복지 마케팅

마케팅의 개념과 사회복지 마케팅

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목차 제 1절 마케팅의 개념과 특성 제 2절 사회복지마케팅 본문 제 1절 마케팅의 개념과 특성 제 2절 사회복지마케팅 2) 서비스의 다양성과 복잡성 - 사회복지서비스는 이용자의 개별적인 욕구를 중시하므로 다양한 서비스 제공 - 서비스와 관련된 이해집단이 다양하여 욕구충족과정이 매우 복잡함 - 서비스의 대량생산이 불가능하고 단위비용이 높아짐 3) 생산과 소비가 동시에 발생 - 생산자와 소비자가 서비스 생산과정에 동시에 참여한다는 것 의미 - 사회복지마케팅에서 상품의 교환과정 뿐 아니라 생산자와 소비자의 상호작용을 강조할 필요가 있음 4) 서비스의 소멸성 - 사회복지서비스는 저장하거나 반환되거나 되팔 수 없음 - 사회복지마케팅에서는 서비스가 가능한 최적의 조건에서 제공된다는 것을 참고문헌 참고문헌 김기태 외 4인(2005) , <<사회복지행정론>>. 대왕사. 김영종(2002) , <<사회복지행정>>, 학지사. 최성재, 남기민 공저(2003) , <<사회복지행정론>>, 나남출판. 고영복 편저, "사회복지론", 사회문제연구소, 1991 송근원 김태성 사회복지정책론 나남 길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집 사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집 하고 싶은 말 잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^* 키워드 사회복지마케팅, 마케팅, 사회복지기관, 복지기관