스타벅스의 성공요인

스타벅스의 성공요인

스타벅스의 성공요인.pptx

목차 1. 기업소개 1)개요 2)유래 3)연혁 2. 매출현황과 경쟁업체 3. 성공요인 1)6~8배 비싼 커피블렌드를 즐기게? 2)스타벅스의 6가지 원칙 "우리의 사명" 3)커피에 관련된 새로운 개념 도입 4)고객맞춤서비스 5)파트너쉽 6)CRM (Customer relationship management) 7)새로운 수익 모델 창출 4. 결론 및 발전방안 본문 본사 : Seattle. Washington 사업부문 : 식음업 제품 : Starbucks Seattle's Best Coffee Frappuccino Tazo Tea 등 핵심인물 : 하워드슐츠(회장) 오린스미스 윌리엄 바우저 종업원 : 147,436명 <중략> 브랜드 로열티가 높은 고객층을 흡수하여 새로운 시장 개척 해 선구자 우위를 확보 조화(harmony)와 대조(contrast)가 절묘하게 교차하는 일관된 스타일 조화 : 스타벅스의 갈색 백이나 가벼운 색조를 띤 카운터의 나무, 그리고 머리를 길게 늘어뜨린 여성의 모습을 보여주고 있는 녹색 로고 등은 모두 자연스럽고 환경친화적인 느낌 대조 :카운터 윗면은 매끄럽게 다듬어진 대리석이며, 나무 표면은 아주 매끈매끈하다 또 선반은 유리로 되어 있고, 컵은 순백색이다 이런 것들이 함께 어우러져서 현대적인 분위기를 빚어내고 있는 것 커피에 관련된 새로운 개념 도입 바리스타, 차이, 벤티(Venti size), 프라푸치노등의 용어를 사람들의 일상에 소개 하고 싶은 말 스타벅스의 성공요인 키워드 스타벅스, 스타벅스 성공요인, 스타벅스 서비스마케팅, 스타벅스 운영관리, 스타벅스 경영