커뮤니케이션 칭찬의 힘

커뮤니케이션 칭찬의 힘

[커뮤니케이션] 칭찬의 힘.hwp

목차 목 차 Ⅰ. 서론 : 커뮤니케이션에 있어서 칭찬의 중요성 & 칭찬을 잘 활용하지 못하는 실태 소개 Ⅱ. 본론 : 칭찬의 달인이 되자 1. 상대방을 칭찬할 자세와 마음가짐 가지기 1) 칭찬을 할 상대방과의 갈등이 있다면 풀기 2) 칭찬할 수 있는 눈을 가지기 3) 칭찬할 목표를 명확히 가지기 2. 칭찬을 효과적으로 하기 위한 방안 1) 칭찬할 일이 생겼을 때는 즉시 칭찬하라 2) 칭찬할 때는 가능한 한 공개적으로 칭찬하라 3) 긍정적인 관점으로 보면 칭찬할 일이 보인다 3. 칭찬 시 고려사항 및 주의사항 1) 칭찬 시 주의해야할 표현 2) 능력에 대한 칭찬 VS 과정에 대한 칭찬 Ⅲ. 결론 본문 - 칭찬할 때에는 실현 불가능한 표현을 하지 않도록 한다. 칭찬 시 '최고' '완벽' '천재'와 같이 이러한 실현 불가능한 표현을 넣어 칭찬 하는 경우, 자신이 '완벽한 사람이 되어야한다' 라는 생각을 가지게 된다고 하며 실현 불가능한 것을 이루려 하다 보니 칭찬받는 사람의 자신감이 저하되며 이에 따라 일에 의욕을 잃을 수 있다고 한다. 그리고 결과가 기대 수준에 미치지 못한다는 것을 인식하고 절망감에 빠질 수 있다고 한다. 그러므로 주의해야 한다. 2) 능력에 대한 칭찬 VS 과정에 대한 칭찬 능력에 대한 칭찬과 과정에 대한 칭찬에 효과를 알아봄으로써 어떠한 칭찬은 독이 되므로 주의해야 하고 또, 어떤 칭찬은 약이 되는지 알아보겠다. 실험1. 미국 스탠포드 대학의 캐롤드웩 교수는 능력에 대한 칭찬과 과정에 대한 칭찬에 대한 효과를 알고자 뉴욕 지역의 학생들을 대상으로 같은 퍼즐을 풀게 하고 한 집단에게는 '정말 똑똑하다'고 칭찬하고 다른 집단에는 '정말 노력했구나'라고 평가한 후 이후의 학습 능력과 태도를 비교 분석하였다. - 이 실험의 결과는? 능력에 대한 칭찬을 받은 아이들은 그들의 능력을 현상 유지하려고 했다. 노력의 중요성을 알지 못했고 그들의 능력을 현상 유지하기 위해 어려운 문 키워드 커뮤니케이션, 칭찬, 힘