임파워먼트의 의의와 효과 및 장애요인

임파워먼트의 의의와 효과 및 장애요인

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목차 I. 임파워먼트의 의의 II. 임파워먼트의 효과 III. 임파워먼트의 장애요인 1) 관료적 문화 2) 갈등의 발생 3) 구성원들의 스킬 부족 * 참고문헌 본문 I. 임파워먼트의 의의 임파워먼트(empowerment)는 종업원들로 하여금 스스로 자신들의 과업목표를 정하고, 의사결정을 내리며, 자신들의 책임과 권한의 범위 내에서 문제를 해결하도록 하는 과정이라고 할 수 있다. 즉, 임파워먼트는 종업원들이 자신들의 일에 의미를 부여하고 자신들을 유능하다고 여기며, 업무수행결과에 대한 영향력을 지니고 있으며, 자아결정감을 지니도록 만드는 내적 동기부여의 느낌이라 할 수 있다. 임파워먼트는 조직 내에서 전통적으로 활용되어 오던 단순한 권한위양의 단계를 넘어 임파워된 종업원은 경영자로부터 관련된 업무상의 의사결정권한과 책임을 완벽하게 소유하고 있음을 의미한다. 종업원들이 업무상의 의사결정권한과 책임을 완벽하게 소유하기 위해서는 회사가 종업원들에게 올바른 결정을 내릴 수 있는데 필요한 정보와 자원을 제공할 수 있어야 하며 종업원들의 개인적인 솔선수범에 대하여 보상을 제공할 수 있어야 하며, 이렇게 될 때 종업원들은 임파워먼트의 강한 느낌을 갖게 된다. 임파워먼트는 1980년대 중반 미국기업에 만연된 무력감을 해소하고 구성원으로 하여금 더욱 업무에 몰입하게 하며 변화와 성장을 추구토록 하여 기업의 혁신과 도약을 도모하는 수단으로서 등장하게 되었다. 임파워먼트는 조직 내에서의 권력의 개념을 포지티브섬(Positive-sum)의 관점에서 접근한다. 즉, 기업조직 또는 한 구성원의 권력의 크기가 정해져 있다고 보는 것이 아니라 상호작용의 결과 서로의 권력이 원래보다 더 커질 수 있다는 관점이다. 하고 싶은 말 주요 내용과 이론을 요약 및 정리한 레포트입니다.