이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향

이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향

이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향.hwp

목차 1. 이마트 기업개요 2. 이마트 SWOT분석 3. 이마트 포지셔닝전략 4. 이마트 마케팅전략 사례분석 5. 미래방향제시 본문 3. 이마트 포지셔닝전략 이마트는 대형백화점 중심의 시장을 소매업 중심의 유통환경으로 변화시켰으며, 이마트의 마케팅 전략의 특색은 선언적 마케팅 이라고 할 수 있다. 어떤 이슈가 있으면 그 이슈에 맞게 대항해서 마케팅을 전� �해 나간 것이 그대로 효과를 나타낸 것이다. 최저 가격 보상제, 신선도 만족 보상제 등이 그 대표적인 예라 할 수 있다. 이마트는 신뢰성을 확보하기 위해서 노력하였는데, 불만제품에 대해 무제한 보상을 실시하였고, 실제로 2년 전에 구입한 전기밥솥과 가구를 교환하러 온 고객이 있었는데, 그것을 그대로 보상해준 사례가 있었다. 그 후 그러한 신뢰성이 더욱더 고객을 끌어들이게 되었다. 이마트에서는 언제나 반품이 가능하다는 신뢰가 만들어지고, 그 이후에는 별다른 비용의 발생 없이 더 많이 고객이 찾는 효과를 갖게 되었던 것이다. 최저 가격 보상제에 있어서는 오히려 소비자들이 더 많이 정보를 알고 있었기 때문에 오히려 소비자들로부터 정보를 얻는 효과가 있었다. 하고 싶은 말 이마트 EMART 마케팅전략 사례분석과 미래방향연구 레포트입니다. 꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^ 키워드 이마트, EMART, 대형마트, 롯데마트, 홈플러스