언택트 마케팅 개념, 사례 및 해결과제 언택트,언택트 기술,언택트 마케팅,un-tact,챗봇

언택트 마케팅 개념, 사례 및 해결과제 언택트,언택트 기술,언택트 마케팅,un-tact,챗봇

6.언택트 마케팅 개념, 사례 해결과제.pptx

목차 1. 언택트 기술/마케팅 개념 2. 언택트 마케팅 도입배경 3. 언택트 기술 사례 4. 언택트 마케팅 사례 5. 언택트 기술/마케팅의 부작용 6. 참고자료 본문 1. 언택트 기술/마케팅 개념 1. 언택트 기술/언택트 마케팅이란? - 언택트는 접촉을 뜻하는 '콘택트(Contact)'란 말에 '언(un)'이 붙어 '접촉하지 않는다'는 뜻  - 즉, 언택트(un-tact)란 접촉하지 않는다는 의미로 사람과 접촉을 최소화하는 비대면 형태로 정보를 제공하는 것을 의미  - 4차 산업혁명이 시작되면서 무인화와 같은 플랫폼을 기본으로 하는 키오스크(무인 안내단말기), 챗봇, 드론 배송 등 다양한 형태의 언택트 기술이 등장 - 기술의 발전이 소비 행태에 영향을 주어 사람과 사람 사이의 만남을 대체하게 된다 것을 의미 - 언택트 마케팅이란 이런 언택트 기술을 활용하여 소비자와 최대한 비대면으로 정보를 제공하는 마케팅 참고문헌 1) 2018년 소비 트렌드 언택트(un-tact) 기술 /홍정민/2018.01.16 2) 쇼핑할 땐 내버려 둬 언택트(untact) 가 대세/윤경환/2017.11.26 3) 언택트 마케팅, 무인결제?가상현실(VR)기술로 활성화/권태홍/2018.02.13 4) 언택트를 움직이는 4가지 힘/이윤주/2018.02.20 5) <시사금융용어> 언택트 마케팅(Untact Marketing)/진정호/2018.01.11 6) 무인택배함에 두세요 국내도 언택트 배송 확산/장형태/2018.02.13 7) 유통가에 등장한 AIㆍ챗봇ㆍVR 언택트 마케팅이 뜬다 /문다애/2018.03.16 8) 언택트의 도래 ③대화의 단절, 정서적 결핍 우려/헤럴드경제/2018.01.03 하고 싶은 말 언택트 마케팅 개념, 사례 및 해결과제에 대해 작성한 발표자료입니다. 키워드 언택트, 언택트 마케팅, 챗봇, un-tack, 비대면