사례관리 과정

사례관리 과정

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목차 사례관리과정 사례관리의 절차 I. 클라이언트 인테이크 II. 사회심리생물학적 사정 III. 서비스 계획 개발 IV. 서비스 계획 시행 V. 조력과 모니터링 VI. 가용자원의 개발, 획득 및 분배 VII. 재사정 VIII. 사례 종료 * 참고문헌 본문 사례관리과정 사례관리의 절차 NASW(National Association of Social Workers)는 사회복지 사례관리자의 직무와 책임에 대하여 규정하고 있는데, 이용자 수준의 개입 과 시스템(지역사회 네트워크, 기관의 조직, 정책과 예산 등)수준의 개입 으로 나누어 설명한다. 먼저 클라이언트 수준의 개입에서 사회사업 사례관리자는 서비스의 필요를 알고 참여하기로 했을 때 클라이언트와 마주하여 클라이언트의 사회적, 경제적, 제도적 자원들을 고려하여 포괄적인 사정을 실시한다. 이때 사례관리자는 그러한 자원들이 클라이언트의 근본적인 문제들과 관련하여 어떻게 연관될 수 있는지에 초점을 맞춘다. 이 사정을 기초로 사례관리자는 우선순위를 정하고 바람직한 결과를 예측하여 결과를 얻기 위한 전략과 운용 가능한 자원 활용방법 등을 제고한다. 클라이언트를 위한 개입과 관련하여 사회사업 사례관리자의 책무는 공식, 비공식 자원들을 활용하는 데 계획을 맞추고 서비스는 클라이언트의 육체적, 사회적, 정신적 복지를 최대한 증진하는 데 주안점을 두는 것이다. 모든 개입과정에서 사회사업 사례관리자는 가용한 모든 서비스와 재정적 자원들을 사정, 할당, 모니터, 평가하는 데 필요한 권위를 행사한다. 클라이언트 중심의 사례관리를 위해서는 지역사회의 네트워크뿐만 아니라 한 기관의 구조, 정책 그리고 예산이 적절하게 배분되어야 한다. 사회사업 사례관리자는 이용자에게 적극적으로 혹은 부정적으로 영향을 미치는 기관과 환경을 이해하고 그러한 환경을 최적화해야 하는 책임이 주어진다. 즉, 사회사업 사례관련자는 환경의 강점들과 한계들을 분석하고, 예상되는 결과들을 그려 보며, 시스템을 개선하기 위한 전략들을 선택하고, 그 전략의 효과를 사정하는 과정을 사례가 종료될 때까지 계속한다. 자원의 개발, 재정적 책임, 데이터 수집, 정보의 운용, 프로그램 평가 등이 그러한 활동들이다. 그 요소들에는 (1) 사례접수, 위탁, 클라이언트 확인, 참여, (2) 클라이언트의 사회심리생물학적(biopsychosocial) 사정, (3) 서비스 계획의 개발, (4) 서비스 계획의 시행, (5) (다른 전문가 집단들과의) 조력과 서비스의 모니터링, (6) 클라이언트의 가용자원들의 적절한 창조, 획득 및 분배, (7) 클라이언트 상태의 재사정, (8) 서비스가 더 이상 필요치 않을 때의 사례 및 종료 등이 포함된다. 참고문헌 가족관계 / 김정옥, 박귀영 외 3명 저 / 양서원 / 2012 가족관계론 / 김익균, 고선옥 외 3명 저/ 정민사 / 2012 현대 가족관계학 / 이영숙, 박경란 저 / 신정 / 2010 가족치료 / 이영실, 이현우 외 3명 저 / 양서원 / 2017 가족학이론 : 관점과 쟁점 / 유계숙 외 저 / 하우 / 2013 현대사회와 가정 / 허혜경, 박인숙 외 1명 저 / 동문사 / 2017 가족생활교육 / 정현숙 저 / 신정 / 2016 가족과 젠더 / 정영애, 장화경 저 / 교문사 / 2010 하고 싶은 말 잘 요약 및 정리한 레포트 자료입니다. 키워드 사례, 사회, 클라이언트, 사례관리자, 서비스, 관리