이스타 항공 장단점과 개선방안

이스타 항공 장단점과 개선방안

이스타 항공 장단점과 개선방안.hwp

목차 서론 - 항공사 기본정보 (이름, 본사 주소, 웹사이트 주소 등) - 항공사 연혁 - 과제 목적 본론 - 미션, 비전 - 주요 경쟁사 - 전략적 제휴 - Product 노선 및 기종, 다양한 서비스 및 서비스 차별화, 상용고객 우대제도 - Physical evidence : 제복, 로고, 기내 인테리어 - Promotion : 홍보전략, 주요 홍보 채널, 사회기여활동, 환경보존 - Distribution (Place) : 주요 판매 채널, 예약 서비스 - People : 인적구성, 인재상, 인재모집전략, 직원복리후생, 직원만족도 - IT산업 접목 결론 - 이 항공사의 장점(strengths) - 이 항공사의 단점(weaknesses)과 단점을 줄이는 방안 제시 - 맺음말 본문 ⅲ) 과제의 목적 현재 늘어나고 있는 국내 외 항공수요에 따라 항공 산업이 급부상하고 있다. 특히, 케이팝과 한류 열풍으로 한국을 찾은 관광객이 많이 늘어난 점 때문에 저가 항공사를 이용하는 관광객 수가 많이 늘고 있다. 이에 따라 항공 산업에 대해 좀 더 자세히 알아보고, 강의 시간에 배운 내용들을 토대로 항공사를 분석해 보기로 하였다. Ⅱ. 본론 ⅰ) 미션&비젼 (EASTAR AIR, 2009) ⅱ) 전략적 제휴 (1) 수평적 제휴 ① 춘추항공 하반기 국제선 취항을 위해 중국 춘추항공과 공동운항을 위한 '코드쉐어' 협정체결 (AVING, 2009) ② 티웨이 항공 국내 저비용항공사끼리 공동운항은 이번이 처음. 최근 김포~타이베이(쑹산) 노선 공동운항(코드쉐어) 협정을 체결 (내일신문, 2013) (2) 수직적 제휴 ① 오션스위츠 제주 호텔 이스타항공은 오션스위츠 호텔 임직원에게 항공권 우대 및 전세기 서비스 등을 제공하고 호텔측은 예약우대 및 객실 서비스 등을 제공 ② JDC 제주공항 면세점 - 면세가에 +5%할인 ③ AJ렌터카, 제주렌트카 참고문헌 ANON(2009). 이스타항공 마케팅 성공 요인. 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