서비스마케팅 NS 농수산 홈쇼핑 -SWOT분석 중심으로

서비스마케팅 NS 농수산 홈쇼핑 -SWOT분석 중심으로

[서비스마케팅] NS 농수산 홈쇼핑 -SWOT분석 중심으로.docx

목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 현재 홈쇼핑 산업 분석 1. 기대치를 넘어서는 실적, 시장 포화에 대한 우려 불식 2. 경제 침체에도 불구하고 홈쇼핑 업계가 지속적으로 성장하는 이유는? 3. 앞으로의 시장 예측 1) 홈쇼핑 = 핵심 유통 채널로의 자리매김할 것 2) 더욱 치열해진 국내 경쟁 3)글로벌 경쟁 돌입 Ⅲ. SWOT 분석 1. Strength 1) 서비스 조직 2) 종업원(내부고객) 3) 고객 4) 현장종업원-고객 간 서비스 전달 2. Weakness 1) 품질 관리에 대한 어려움 2) 애플리케이션의 부재 3. Opportunity 1) New media의 성장 2) 해외 시장 진출 4. Threat 1) 해외 진출 시장의 문화적 차이 2) 영업이익 감소가 우려되는 외부 상황들 Ⅳ. 결론 참고문헌 본문 Ⅰ. 서론 NS 홈쇼핑 회사명 : ㈜ 농수산 홈쇼핑 창립일 : 2001년 5월 7일 방송개시일 : 2011년 9월 1일 대표이사 : 도상철 임직원수 : 403명 (2011년 6월 기준) 송출매체 : NS 홈쇼핑 MISSON STATEMENT 미션 : 삶의 가치창출과 행복 나눔 비전 : 고객만족 1위를 통해 명문기업으로 도약 세계 최초의 식품 전문 홈쇼핑 회사로 출범한 NS 홈쇼핑은 '건강한 먹거리에서 건강한 생활까지'를 모토로 고객의 건강과 행복을 최우선으로 하는 종합 유통기업으로 성장 발전해오며 사회적 책임을 다하는 명문 기업을 이루기 위해 노력하는 기업이다. 2001년 5월 ㈜한국농수산방송 출범을 시작했으며 현재 1765만 가구가 케이블과 위성방송을 통해 NS 홈쇼핑을 시청하고 있다. 판매하는 상품은 농수축산물, 건강 식품, 의류, 주발 등 거의 모든 생활 용품을 판매하지만 이중 식품 관련 비중은 60%에 이른다. 참고문헌 -NS 홈쇼핑 홈페이지 (www.nshomeshopping.com) -NS Design story 블로그 -2011 한국의경영대상 특집 보도 자료 -한국경제매거진 제 828호 '홈쇼핑의 진화' -서울경제 CEO&STORY-도상철 (2010.09.17) -한국일보 농수산홈쇼핑 10년, 역발상 전략 통했다 (2011.08.09) -동아일보 국민사랑 고객감동브랜드대상-NS홈쇼핑 (2011.11.18) -조선Biz 홈쇼핑 방송능력은 매출순이 아니다 (2011.10.26) -파이낸셜뉴스 유통현장을 달리는 사람들, 조민호 NS홈쇼핑 축산담당MD (2011.07.31) -매경이코노미 도상철NS홈쇼핑사장 "1차 식품을 3차 산업으로 키우고 있죠." (2009.04.15) -아시아경제 NS홈쇼핑, 헬로TV와 T-커머스 서비스 개시 (2009.09.23) -ETNEWS 멀티플랫폼으로 진화하는 홈쇼핑 (2011.11.14) -ETNEWS 홈쇼핑=연예인 공식을 깨다 (2011.04.04) -ETNEWS 방통위, 중소기업 전용 홈쇼핑 방송채널사용사업 승인 (2011.03.09) -ETNEWS 모바일 쇼핑 담당자, NS홈쇼핑 김홍영대리 인터뷰 (2011.08.25) -ETNEWS CIO BIZ SCM 선두 기업들 2011.11.20 -ETNEWS NS홈쇼핑, 풀HD급 NS미디어센터 개국 (2010.07.20) -NEWSPIM 2010, 홈쇼핑 3대 핫뉴스는 무엇? (2010.12.28) -산업뉴스 해외서 결판내자, 5대 홈쇼핑 글로벌경쟁 돌입 (2011.08.29) -아시아경제 NS홈쇼핑, 미국 시장 철수하나 (2011.09.19) -매일경제 NS홈쇼핑 부적격상품 판매 논란 (2011.11.03) -MEDIAus 신규 중기 홈쇼핑 경쟁, 진흙탕 싸움? (2011.01.31) -머니투데이 케이블채널 자릿세 급등 (2011.08.16) -노컷뉴스 한미FTA 국내 유통업계의 영향은? (2011.11.22) -한국경제 TV홈쇼핑, 수수료 3~7% 인하 (2011.11.24) 키워드 NS, 농수산, 서비스마케팅, SWOT분석, 분석