대한항공 HRM

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목차 1. Ch.8 성과평가 2. 대한항공 소개 - 선정이유 - 대한항공 HR - 대한항공 CSR 본문 성과평가의 중요성 "잭 웰치" - 자신이 GE에서 이룩한 최고의 성과를 "GE를 가장 실력 있는 회사로 만든 것"이라고 평가 GE를 실력 있는 회사로 변화시키기 위해서 다양한 정책을 활용 객관적이고 엄격한 성과평가가 그 핵심이다. 성과평가의 기준 전략적 부합(Strategic congruence) 타당도(validity) 신뢰도(reliablity) 수용성(acceptibility) 구체성(specificity) 성과평가의 방법 <평가주체에 의한 분류> -자기고과 -상사에 의한 고과(하향식 고과) -동료에 의한 고과 -부하에 의한 고과(상향식 고과) -고객에 의한 고과 -다면고과(360도고과 또는 전방위고과) 성과평가에서의 오류 평가오류의 종류 -중심화 경향 (Central Tendency) -관대화 경향 (Leniency error) -가혹화 경향 (Strictness error) -시간적 오류 (recency error) -대조 오류(Contrast error) -유사 오류(similar-to-me error) 키워드 성과평가, 대한항공 HRM, 대한항공 HR, 대한항공 CSR