의사소통의 유형 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통, 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

의사소통의 유형 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통, 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

[의사소통의 유형] 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통, 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통.hwp

본문 목차 의사소통의 유형 1. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 2. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통 3. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 * 참고문헌 의사소통의 유형 의사소통은 제도적인 것� ��냐 아니냐에 따라 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통으로 나눌 수 있고, 내용 흐름의 방향에 따라 수직적 의사소통과 수평적 의사소통으로 나눌 수 있다. 또한 언어로 하느냐 그렇지 않느냐에 따라 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 구분된다. (1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 의사전달이 공식적인 조직 내에서 공식적인 의사전달의 통로와 수단을 통해서 이루어지는 것을 의미한다. 공식적 의사전달의 목적은 조직의 구성원들에게 조직의 목표 및 정책결정과 지시사항을 전달하고 관리층에 대해 직원들의 의견 및 보고 내용을 전달하고 조직전체에 조직의 목표를 이해시키는 것이다. 이것은 특정한 요건을 갖추어 누가, 누구에게, 무엇을, 어떻게, 전달할 것인가를 법제화하고 이에 � ��거하여 의사를 전달하는 것이다. 이러한 공식적 의사소통의 수단 및 방법으로는 문서와 구두의 방법으로 이루어지는데, 문서는 기록이 가능하고 정확하나 시간, 비용이 많이 소요된다. 구두의 방법은 시간, 비용이 절감되나 기록이 불가능하다는 것이다. 의사소통이 공식화 되면 권한관계가 명확해지고 의사전달이 확실, 편리하며 전달자와 피전달자의 명확하므로 책임의 소재가 분명하다는 장점이 있다. 그러나 공식적 의사전달은 융통성이 없고 소통이 느리며 조직 내의 모든 사정을 사전에 예견하여 합리적 의사소통의 수단을 완전히 이룩하는 것은 불가능하다는 단점이 있다. 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 자생집단 내에서 비공식적인 방법으로 이루어지는 의사소통을 의미한다. 공식적 의사소통이 제약된 조직에� ��는 많은 비공식적 의사전달이 발생한다는 특징이 있다. 비공식적 의사소통의 장점으로는 직원들의 감정이 잘 나타나 있어 관리자에게 유익한 정보를 전달하는 수단이 되기도 하며, 공식적 의사소통으로 전달 될 수 없는 표현을 가능하게 함으로써 사회심리적 만족감을 높여준다. 비공식적 의사소통의 단점으로는 풍문이나 소문의 형식으로 나타나 통제하기가 곤란하고 책임의 추궁이 어렵고. 정확하지 않고 잘못된 것일 경우도 있을 수 있다는 것이다. 참고문헌 * 참고문헌 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019 조직� �화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017 인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018 조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013 인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 하고 싶은 말 핵심내용을 간략하게 요점/정리한 과제물입니다.