의사소통의 장애요인(효과적인 의사소통을 방해하는 요인)

의사소통의 장애요인(효과적인 의사소통을 방해하는 요인)

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본문 의사소통의 장애요인(효과적인 의사소통을 방해하는 요인) 목차 의사소통의 장애요인(효과적인 의사소통을 방해하는 요인) I. 의사소통 요소에서 발생하는 요인 II. 조직에서 발생하는 요인 1. 계층제의 역기능 2. 비공식 통로 3. 불신의 분위기 4. 강한 집단충성 * 참고문헌 의사소통의 장애요인(효과적인 의사소통을 방해하는 요인) � �과적인 의사소통을 이루려는 많은 노력에도 불구하고 의사소통이 이루어지는 과정에 여러 가지 장애요인이 개입하여 의사소통 내용이 왜곡되거나 정확하게 전달되지 못하는 경우가 있다. 의사소통의 장애요인은 의사소통의 3요소인 전달자, 메시지 그리고 피전달자 관계에서 발생하는 요인과 조직자체에서 발생하는 요인으로 양분하여 살펴보면 다음과 같다(Skidmore, 1983 : 178). I. 의사소통 요소에서 발생하는 요인 George de Mare의 의사소통의 3요소에서 발생하는 장애요인을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 전달자에 의한 장애는 1/ 뚜렷한 목표를 염두에 두고 의사소통을 계획하지 못하였을 때 2/ 자기중심적인 내용을 메시지에 담았을 때 3/ 수신자가 이해할 수 없는 전문용어를 필요 이상으로 많이 사용했을 때 4/ 피드백을 위한 계획을 마련� �지 않았을 때 5/ 전달자의 불이익 등으로 인하여 발생한다. 참고문헌 * 참고문헌 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013 조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019 조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017 인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018 조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013 인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 하고 싶은 말 주요내용을 간략하게 요점정리한 과제물입니다. 키워드 의사소통, 장애요인, 장애, 통로, 계층, 내용