사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항

사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항

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본문 사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항 목차 사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항 1. 사실과 감정 2. 의사소통의 길이 3. 반복 4. 경청 * 참고문헌 사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항 사회복지조직에서 의사소통의 중요한 고려사항은 다음과 같다. (1) 사실과 감정 사회복지조직에 있어서 의사소통은 그것이 치료적인 것이든 사실과 감정(facts and feelings)을 모두 포함한다. 조직에 대한 사실 및 생각들은 조직의 정책, 문제, 계획, 결정 및 활동을 알 수 있도록 분명히 밝힐 필요가 있다. 이와 같은 사실 및 생각들은 문서 또는 구두로 또는 둘 다 이용해서 전달될 수 있다. 직원들은 조직으로부터 기대되는 변화, 의사결정, 조직이 직면한 문제들을 포함해서 현재 조직이 어느 정도까지 발전해 왔는지를 알 필요가 있다. 행정가들 중에는 조직의 운영에 대해 너무 자주 이야기하는 사람이 있는가 하면 반대의 경우도 있다. 직원들은 행정가들이 무엇을 생각하고 있고 왜 그렇게 생각하고 있는가를 알 수 있도록 각종 자료뿐만 아니라 생각이나 의견들을 함께 나눌 수 있어야 한다. 한편 사실이나 생각 뿐 아니라 감정도 의사소통에서 매우 중요하다. 감정은 면담, 위원회의 모임, 직원회의와 같은 대면적 � �계에서 가장 분명하게 나타난다. 행정가는 직원들에게 자기가 실제로 느끼는 것을 전달할 필요가 있다. 참고문헌 * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저 , 윤성사, 2018 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 하고 싶은 말 핵심내용을 간략하게 요점/정리한 과제물입니다.