인간관계 모형(이론)은 마요에 의해 제시된 조직이론이다 인간관계 모형에 대하여 설명하고 인간관계 이론이 영향을 미친 X,Y이론의 관점에 대하여 설명하시오

인간관계 모형(이론)은 마요에 의해 제시된 조직이론이다 인간관계 모형에 대하여 설명하고 인간관계 이론이 영향을 미친 X,Y이론의 관점에 대하여 설명하시오

인간관계 모형(이론)은 마요에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계 모형에 대하여 설명하고 인간관계 이론이 영향을 미친 X,Y이론의 관점에 대하여 설명하시오.hwp

본문 인간관계 모형(Human Relation Model)은 고전 모형에서 나타난 여러 가지 결함을 보충하기 위하여 개발된 모형으로서 Mayo를 중심으로 행해진 Hawthorne 공장의 실험을 계기로 전개되었다. � � 모형은 조직에서의 인간의 태도와 감정의 중요성을 강조하고 있다. 이 모형은 개인의 욕구를 충족시키기 위하여 조직에서의 비계획적, 비합리적 요소에 강조를 두고 있다. 그러나 인간관계 모형과 고전모형의 차이점에도 불구하고 인간관계 모형은 만약 개인의 욕구가 충족된다면 조직에서의 개인은 조직의 목표를 위해 일할 것이라는 기본적인 가정에서는 고전 모형과 같다. 개인의 욕구에 관심을 보여준다면 조직의 목표와 개인의 목표는 일치할 수 있는 것이다(Neugeboren, 1985 : 46). 이와 같은 인간관계 모형은 사회복지 조직의 관리자들에게 크게 각광을 받고 있는 모형으로 볼 수 있다. Mayo를 중심으로 행하여진 미국의 시카고 근처에 있는 Western Electric회사의 Hawthorne공장에서의 실험에서 밝혀진 결론은 다음과 같다. 첫째, 근로자의 작업능� ��은 물리적 환경조직에 의해 좌우되는 것이 아니라 집단 내의 동료 또는 윗사람과의 인간관계에 의해 크게 좌우된다. 둘째, 조직에는 비공식 집단이 별도로 존재하는데 이 비공식 집단은 개인의 태도와 생산성에 강력한 영향을 미친다. 셋째, 근로자는 개인으로서가 아니라 집단의 일원으로서 행동하며, 집단내의 인간관계는 일련의 비합리적, 정서적 요소에 따라 이루어진다. 넷째, 근로자는 경제적인 욕구나 동기에 입각한 합리적 행동보다도 비경제적 요인인 사회적, 심리적 욕구나 동기에 입각한 행동을 중시한다는 것이다. 또한 Fulmer에 의하면, Mayo의 Hawthorne실험은 (1) 인간의 사회적 심리적 욕구는 금전적인 동기 못지않게 효과적이며, (2) 작업집단의 사회적인 상호작용은 작업과업의 조직만큼이나 영향력을 지니며, (3) 인간적인 요인은 어떠한 관리에 있어서도 결코 무시될 수 없다는 것을 입증하였다(Skidmore, 1983 : 21). 이에 따라 인간관계론의 관점은 기본적으로 사회심리학적 접근방법이며, 사기와 생산성, 동기와 만족, 리더십. 소집단행동의 역동성 등 조직구성원들의 행위와 그들의 상호작용이 인간관계론적 관점의 초점이 되었다(Encyclopedia of Social Work, : 44) 한편 Douglas McGregor는 경영의 효과성과 효율성에 관하여 뛰어난 이론적 기여를 한 X이론과 Y이론을 발전시켰다. 이들 이론들은 인간의 본성과 행위에 관하여 각각 상이한 가정을 하고 있다(Skidmore, 1983 : 21-22). X이론은 지시와 통제가 행해지는 전통적인 관리이론으로서 인간의 본성과 행위에 관하여 다음과 같이 가정한다. 첫째, 평범한 인간은 본래적으로 일을 싫어하며, 가능하면 일을 하지 않으려고 한다. 둘째, 일에 대한 이러한 인간의 속성 때문에 조직의 목표를 성취하려면 대부분의 사람들은 강제와 통제 및 지시를 받아야 한다. 셋째. 평범한 인간은 지시받기를 좋아하며, 책임을 회피하고자 하며, 야망이 적고, 안정을 원한다. 이와 대조적으로 인간관계론의 관점을 갖고 있는 Y이론은 인간의 권리와 제안이 고무되고 지지되며 민주적인 참여가 이루어지는 작업상황과 분위기를 강조한다. Y이론과 관련되는 기본적인 가정은 다음과 같다. 참고문헌 * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성 원, 2017 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 하고 싶은 말 중요내용을 요점정리한 A+ 과제물입니다.